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□我一定要注册吗？
□我的软件出现“此非正版用户”是怎么回事？
□软件注册时需要哪些资料？
□软件有用户使用手册吗？
□请问哪里有教学视频吗？
□演示有声音、播放时没有声音，为什么？
□播放时系统报“播放声音的设备不能正常工作”错误，怎么办？
□播放时图片变形或不清晰，为什么？
□生成的相册文件，我怎么使用？以及注意事项？
□我怎样才能显示歌词？
□我制作的MTV歌词与音乐不同步，怎么办？
□我在“自动添加歌词”功能中，有时程序没有响应，为什么？
□我生成的AVI文件都很大，是什么原因？
□生成的DVD视频文件(.MPG)，用Nero刻录DVD时，系统不能识别？
□系统卸载重装后，生成相册时提示找不到相框图片文件
□重新打开原来保存的相册工程文件时，显示图片错误【图示】
□系统界面中，按钮或输入框所在位置与背景图错位及不完整
□系统支持哪些格式的图片和音乐文件？
□系统运行中提示错误处理
Q：我一定要注册吗？
A：免费使用不用注册，但播放或生成视频文件有水印。
下载：http://www.hfjsj.com/PicAlbum/ch/download.htm
需要注册的话，注册费用为48元，您可以通过银行转帐、网上支付、邮局等
方式进行付款，具体方式请看下面的说明：
http://www.hfjsj.com/PicAlbum/ch/buy.htm
希望您能支持作者的工作，以便提供更好的产品给您。成功注册后，以后升
级都是免费的，并且能及时得到作者的升级通知及服务。
假如是通过代理网站上直接购买，代理网站交易成功后，会及时通知我，我
将在最快的时间进行处理；假如是通过银行转帐，转帐成功后，请及时通知
我（通过EMail等），告知我你的姓名和转帐帐号的后4位（现金转帐的话，
告诉我汇出时间和金额），我们会及时处理的。
Q：我的软件出现“此非正版用户”是怎么回事？
A：这种情况是您使用是经盗版注册码注册的版本，很多网站提供下载，并附加
了盗版注册码（有的要手工注册、有的已经自动注册到软件中了），对于这
种情况，系统会自动屏蔽这些盗用的注册信息的。假如您想继续使用免费版
本，请先进入软件注册界面，将“注册名称”和“序列号”中的内容全部删
除后，按“马上注册”按钮注册为免费版本。免费版本将不会显示上面的信
息。假如您觉得本软件真的对您有用，请您注册，这样您将获得以后所有升
级及售后服务。谢谢支持！
Q：软件注册时需要哪些资料？
A：注册时需要用户提供自己想要的“注册名称”和常用“邮箱地址”。“注册
名称”建议是你的真实姓名，因为以后你的注册信息丢失后，可以凭最初的
“注册名称”和“邮箱地址”向我们索取你的注册信息；否则我们不能确认
你的身份的话，将不会提供给你。因为自己的姓名肯定不会忘记。
对于“网上支付”的客户，支付完成后，相关网站会发确认信息给我们，我
们会及时处理的。对于“银行转账”或“邮局汇款”，请办理业务后，给我
们发电子邮件（或QQ）通知我们，我们会在款到确认后，会将相关的注册信
息发送到你的邮箱中。本软件一次注册，永久使用，并且以后免费升级。
Q：软件有用户使用手册吗？
A：本软件不提供纸质的用户使用手册，但提供电子文档方式的使用手册。
你可以从下面方式看到：
1、软件主界面中上面最右的按钮，点击后显示的菜单中有“联机帮助”
2、从“开始->程序->家家乐电子相册制作系统->联机帮助”
3、本页面中左上角有联机文档和word格式的文档下载
4、视频教学：家家乐电子相册操作指导
Q：请问哪里有教学视频吗？
A：下面的位置有教学视频：
http://www.56.com/w56/album-aid-7900753.html
因为水平和时间的问题，声音没弄好，比较小，请包涵。
Q：演示有声音、播放时没有声音，为什么？
A：声音是没有问题的，一般是播放器的原因，有些播放软件播放的声音很小，
您可以试一下其他的播放器，如金山解霸、暴风影音等。微软的MediaPlay
有时是有问题，声音很小，甚至听不到。
Q：播放时系统报“播放声音的设备不能正常工作”错误，怎么办？
A：这种情况，一般是因为声音设备驱动中有某些驱动程序有损坏或没有正确
安装声音的驱动程序；另外也可能是因为MediaPlay本身有程序被破坏引起
(系统是调用MediaPlay来播放音乐的)，重新安装一下MediaPlay后重启计算
机应该就没问题了。或按[下载]后重新运行安装一下MediaPlay的驱动。
Q：播放时图片变形或不清晰，为什么？
A：因为VCD/SVCD/DVD都是有一定标准的，它有固定的长和宽，因为在电脑中，
您正常的显示是水平和垂直方向的点间距是一样的，而实际的标准中是不
一样的。因此您在电视上看时会正常，在电脑上要改变为合适的比例
(如4:3)。还有变花或不清晰的问题，这是因为VCD的精度本来就很小，这
标是由于视频准的问题，要获得清晰的视频，则生成DVD或指定大尺寸的
MPG或AVI即可。
Q：生成的相册文件，我怎么使用？以及注意事项？
A：对于不同的情况，生成不同的文件：
1、只需要在电脑上播放
生成电子相册文件，并且指定生成目录格式，空间许可时，保持原始图
片刻录时，只要将“Album”目录中所有文件和目录直接刻录成数据光盘
即可，这样就可以在电脑中自动播放(没有安装此软件的也可以播放)。
2、通过网络给朋友分享
生成单个的EXE电子相册文件，将其压缩后发给朋友，朋友收到后，减压
后即可直接运行播放（没有安装此软件的也可以播放）。
注意：生成的MyAlbum.exe文件可修改文件名称
此外，还有以下两点请注意：
a、假如通过QQ传给朋友观看，因为是“.exe”文件，QQ为了安全起见，
传到对方后，系统会在文件名称后面自动加“.重命名”，此时程序
将不能运行，只要将文件名后面的“.重命名”删除，就会正常了。
因此建议在发送前，先压缩文件，再发送压缩好的文件，这样传输速
度也快些。
b、生成EXE类型相册，当运行播放相册时提示“文件长度不正确(-1)”
或“文件数据已被破坏(-2)”，原因是在生成电子相册时被杀毒软件
破坏（卡巴斯基，其他的杀毒软件也可能有这种情况）。只要在生成
电子相册前暂停杀毒软件，生成完成后再起来即可。
3、需要刻成VCD或DVD在VCD或DVD机上播放
生成视频文件（VCD/SVCD/DVD/MPG/AVI等），再用刻录软件将生成的视
频文件刻录成视频格式光盘。（注意不能刻成数据格式光盘）
注意：
生成视频文件前，要确认保存视频文件的硬盘有足够的空间。生成各
种格式的视频，每60秒钟大概需要的空间是：DVD(32M)、SVCD(20M)、
VCD(11M)、MPG1440(34M)、MPG960(34M)、MPG768(32M),MPG640(17M)
MPG560(15M)、MPG432(14M)、MPG336(14M)、MPG176(7M)、MPG80(4M)
AVI1440(29M)、AVI960(17M、AVI800(13M)、AVI640(10M),AVI480(7M)
AVI400(5M)、AVI320(4M)、AVI160(3M)、AVI80(2M)。假如合并到同一
个文件或增加片头和片尾，则需要的双倍的空间，并且处理所需要的
时间也增加一倍，因此不建议合并或增加片头片尾视频。假如空间不
够，处理过程中操作系统会报警，并且生成的视频文件因为空间不够
而只保存前面的部分视频数据。
Q：我怎样才能显示歌词？
A：首先将歌曲对应的歌词文件拷贝到歌曲文件所在的目录，并且歌词文件跟音
乐文件名称相同，扩展名为：.lrc（假如不是这样，则在插入歌词时，系统
会提示你选择歌词文件）。在下面时间链上的图片上按鼠标右键，在显示的
菜单中按“自动添加歌词->自动调整图片延迟”，系统会根据歌词文件自动
加入歌词。对于自动加入歌词，系统建议每个主题只有一首背景音乐文件，
对于多于一首的，系统也允许加入。插入歌词时，假如图片长度与音乐长度
不一致，系统会自动调整图片的间隔时间，以适应音乐歌词时间长度。
对于调整过的图片属性，假如要恢复其默认属性，则在弹出的菜单
中，选择“恢复图片属性”后在重新“自动插入歌词”即可。
Q：我制作的MTV歌词与音乐不同步，怎么办？
A：这里有两种办法来调整：
1、当插入歌词以后，播放时发现音乐在歌词之后或或之前，此时则调整封
面的延迟增加或减少相应的时间。这种方式，当你重新按“自动添加歌
词”时，系统又会变会引来的状态。
2、直接修改歌词文件，用记事本打开歌词文件，开头的假如有这样一行：
[offset:XXXX]
“XXXX”表示一个数，其值：1000=1秒，可以是正数、负数或0
假如播放时发现音乐在歌词之后或之前，则相应减少或增加此数即可。
假如文件中没有这一行，自己动手加上即可。
Q：我在“自动添加歌词”功能中，有时程序没有响应，为什么？
A：这是因为程序中对有些歌词文件的处理不够完备（没考虑一些不规则行）
引起的，你可以重新下载新版本[V2009.9.1.2438或之后的版本]的软件重
新安装即可。
Q：我生成的AVI文件都很大，是什么原因？
A：假如您生成的AVI文件很大（比如几张图片就生成的文件都有好几M），这是
因为您没有安装MPEG-4的压缩驱动系统在安装时会自动安装。假如安装时，
系统安装Xvid MPEG-4 视频驱动没有不成功[一般是权限问题]，则可自行从
网上[http://www.hfjsj.com/PicAlbum/Xvid.rar]下载，减压后运行一次
XviD-1.1.3.exe安装即可。
Q：我生成的DVD视频文件(.MPG)，为什么我用Nero刻录DVD时，系统不能
识别我的文件？
A：假如Nero不直接支持MPG文件（其他刻录软件也可能是同样的情况），表示
此版本的软件不支持直接的MPG到VOB文件的转换功能，这样就需要转换工具
进行转换或使用更完整的版本(安装完成后，有程序“Nero Vision”，用
此工具就可支持MPG格式了，还可编辑DVD菜单)【Nero刻录DVD说明】。
这里推荐转换工具：Allok AVI DivX MPEG to DVD Converter[推荐]
或者：WinAVI Video Converter(共享版)
Q：系统卸载重装后，生成相册时提示找不到相框图片文件
A：这是因为扩展的相框文件和封面图片文件是额外要安装的，在系统卸载时，
附加的相框文件和封面图片文件也会一起被卸载了，而在重新安装新的版本
时，这些扩展的文件是不包含在内的，因此你必须重新再安装一下“家家乐
电子相册扩展相框封面包”，假如需要扩展的片头片尾文件的话，还必须重
新安装一下“家家乐电子相册扩展片头片尾包”。为了避免这种情况，在安
装新的版本的时候，是不需要卸载旧的版本的，直接安装新的版本即可。
Q：重新打开原来保存的相册工程文件时，显示图片错误【图示】
A：这是因为原始的图片文件被移动了位置或被删除了，系统找不到原来的文件
唯一的办法就是将迎来的图片发到原来指定的位置。假如是整个目录移动了
或只是盘符改变（比如图片在移动硬盘上，移动硬盘插到不同的计算机上可
能盘符是不同的，这样可以修改盘符或使用我们的工具“修改数据文件存放
目录”来批量修改【工具在：开始->程序->家家乐电子相册制作系统中】。
Q：系统界面中，按钮或输入框所在位置与背景图错位及不完整
A：运行家家乐电子相册制作系统时，发现主界面中按钮或输入框所在位置等元
素与背景图错位【图示】，这是因为windows系统中屏幕DPI设置的问题。
在桌面空白处按鼠标右键，在显示的菜单中点“属性”，显示界面【图示】
点“设置”页面，按“高级”按钮，显示界面【图示】，将“DPI设置”
改为“正常尺寸(96 DPI)，按“确认”按钮，返回后再按“确认”按钮，
假如系统提示重新启动计算机，则重启后即可。
注意：2010.8.1.3120版本之后的将不会有此问题，系统会自动适应。
Q：系统支持哪些格式的图片和音乐文件？
A：系统支持的图片格式有*.jpg/*.jpeg/*.bmp/*.png/*.ico/*.emf/*.wmf；支
持的音乐格式有：*.wav/*.avi/*.mp3。其他格式的文件依赖与系统自身的
支持。对于不支持的格式，在生成视频文件时，系统会报“Exception
EMon inmodule libmcl-4.5.1.dll at 00065BE3 UNT protocol fault”的
错误。这种错误在图片或音乐文件有部分损坏时也可能出现。
这是一个检测mp3文件是否有损坏的工具[Mp3Test.rar]。
Q：系统运行中提示错误处理
A：错误：File Access Deny…
原因：是windows的Temp目录不可写。
解决办法：找到Windows的Temp目录，从“启动->运行”，输入“cmd”
[在Win9x中输入command]，打开一个DOS窗口，运行“set”命令找到
“TEMP=XXXXXX”的一行，XXXXXX即为Temp目录，看此目录是否是可
写的，假如是“只读”，则将其勾去掉。
错误：access violation at address [XXX] write of address [YYY]
原因：内存或文件锁定。
解决办法：只能强行中断后重新运行即可。
错误：生成视频时报“Exception EMon inmodule libmcl-4.5.1.dll at
00065BE3 UNT protocol fault”的错误。
原因：有文件格式不支持或文件有损坏。
解决办法：检查图片文件格式和音乐格式，将系统不支持的文件删除掉。
详细请看上一条问题解答。
错误：报错“无法通过给定的扩展名确定设备类型”
原因：不能播放背景音乐文件。
解决办法：有两种情况：1、有可能是音乐文件本身损坏了，这样更换音
乐文件即可；2、可能是Windows系统带的媒体播放工具MediaPlay
有文件损坏，这样重新安装一下MediaPlay即可。
错误：系统安装时报错“DeleteFile 失败...”
原因：AVI压缩系统文件被锁定。
解决办法：没关系，直接按“忽略”按钮即可。【图示】
错误：播放电子相册时提示文件报错
原因：生成电子相册时因为杀毒软件的破坏
解决办法：当播放电子相册时提示“文件长度不正确(-1)”或“文件数据
已被破坏(-2)”，原因是在生成电子相册时被杀毒软件破坏（卡巴
斯基，其他的杀毒软件也可能这种情况）。只要在生成电子相册前
暂停杀毒软件，生成完成后再起来即可。
错误：{3A1B2CA6-DE3C-BFF4-76D6-823A094D9F17}L
原因：打开图片时报错是图片分辨率太大。
解决办法：缩小大图片的分辨率，用来做电子相册的图片，最大不要超过
1920×1440，再大没有任何实际意义，只能浪费系统资源，影响系
统的运行速度。当然，为了方便使用，只要系统不报上面的错误，
图片大点也没关系。
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